1、【交通】：往返飞机大交通（已含税），具体航班以出团通知为准！
2、【酒店】：当地三星商务连锁酒店标准间（2人1间），杭州升级一晚海外海旗下挂四酒店或准五星酒店，含自助早。
我社不提供自然单间，若产生单男单女则需在当地补齐单房差：
全程单房差450元/人，逢清明五一550元/人。
3、【景点】：以上行程中景点首道大门票（标明自费推荐的除外）。
4、【导游】：精选公司优秀导游员（接送站除外），让你感受无微不至的安排。
5、【车辆】：使用正规车队新型豪华空调巴士，宽敞舒适，专职驾驶员服务。
按我社拼团人数选择车型，每人确保正座（华东地区26座以下的均无行李箱）
6、【餐饮】：供餐5早6正（早餐为自助早餐，不吃不退早餐，正餐餐标15元/人。
普陀山1个正餐25元/人餐，正餐10人一桌8菜1汤，正餐如人数未达到10人菜量相应减少请谅解）。
7、【保险】：旅行社责任保险！建议客人自愿投保旅游人身意外伤害保险。
8、【儿童】：1.2M以下小孩只含往返飞机票及当地车位和正餐半餐以及导游服务费，其他若产生届时自理。
9、【购物】：全程无购物，保证充足的游览时间。
跟团游
编号:10735
北京出发上海+杭州西湖+绍兴+舟山普陀山+西溪湿地+江南水乡+乌镇东栅 双飞5晚6日跟团游
¥2430起
1、【精选景区】独家设计魔都上海+天堂杭州+醉美水乡乌镇+海天佛国普陀山+人文绍兴。此线一路上不仅有秀丽的自然风光和佛教文化，更加令人欣喜和难忘的是浙江的人文气息，可以说人杰地灵，名人辈出。
2、【门票全含】优选江南最具代表性的景点，白天门票全含，无强制自费景点，一价到底！
3、【升级酒店】酒店是旅途中不可或缺的重要体验，免费升级杭州一晚海外海旗下挂四星酒店或准五星酒店。
4、【升级酒店】酒店是旅途中不可或缺的重要体验，免费升级杭州一晚海外海旗下挂四星酒店或准五星酒店。
5、【司导服务】五心导游服务-热心、爱心、专心、细心、耐心，安排二年以上带团经验的专职导游旅行服务。
6、【真正纯玩】快乐旅行、纯玩无购物。保证充足的游览时间。
7、【专属市场】为避免各地游客存在语言饮食等方面的差异，此团仅安排北方游客拼团走行程，舒心尽享一路美景！
行程介绍
行程简介
出发地
北京
目的地
上海
杭州
绍兴
舟山
乌镇
详细行程
第1天
交通：北京首都国际机场→上海虹桥国际机场
北京首都国际机场暂乘FM9108航班（07:25-9:40）飞机赴上海虹桥国际机场（准确航班以出团通知为准），抵达素有“东方巴黎”之称的上海，安排接机，车赴市区，入住酒店。提前抵达的游客可自由游览上海外滩、南京路、城隍庙、人民广场等。
上海一直是受外来文化影响的一座城市，从中国最早开埠的城市之一到繁华的“十里洋场”，各国文化自此融会贯通。上海是一座极具现代化而又不失中国传统特色的都市。外滩老式的西洋建筑与浦东现代的摩天大厦交相辉映；徐家汇大教堂圣诗声声，玉佛寺香烟袅袅；过街楼下的麻将老人，弄堂里的足球少年；群众小剧场的沪剧、滑稽戏，大剧院的交响乐、芭蕾舞；老饭店的本帮佳肴，杏花楼的广式粤茶，红房子的法国大菜；上海老街的茶馆，衡山路的酒吧，中西合璧，各有各精彩。（温馨提示：由于游客的来程航班时间各不相同，所以旅行社会根据游客的抵达时间不同灵活安排，可能会出现游客相互等候的情况，早到的游客会酌情安排自由活动，导游会提前与客人联系约定接机事宜，请游客理解并积极配合！ ）
餐饮
早餐：/ 中餐：/ 晚餐：/住宿
上海
第2天
交通：上海→约2H→乌镇→约1.5H→杭州
早餐后，前往江南水乡【乌镇东栅】（游览约1.5小时，青的砖、黛的瓦、雕琢考究的屋檐、高耸突兀的封火墙、不规则青石板切成的巷道……白床馆、民俗馆、宏源泰染坊、木雕馆、修真观、皮影戏……一切都像翻开了江南的历史，走进一条时空逆转的隧道，沿着岁月的脉络一同走进乌镇远古悠长的故事里。乘车约1.5小时前往“品质之城，世界休闲之都”——杭州。乘【船游西湖】，观三潭印月，游览西湖望平湖秋月，断桥，漫步苏堤，游西湖十景之—【花港观鱼】（含红鱼池.御碑亭等，游览时间约90分钟）。自由游览【清河坊】清河坊历史街区--杭州历史上最著名的街区，也是杭州目前唯一保存较完整的旧街区，是杭州悠久历史的一个缩影。杭州的许多百年老店都集中在这一带。清河坊兴于宋盛于清，街区现存古建筑大多建于明末清初，如百年老店胡庆余堂、万隆火腿庄、羊汤饭店等大多建于此时，虽说岁月无情，但现风韵尤存。
餐饮
早餐：含 中餐：含 晚餐：含住宿
杭州
第3天
交通：杭州→约1.5H→绍兴→约1.5H→普陀
早餐后，车赴东方威尼斯——绍兴，游览【鲁迅故居】：三味书屋，百草园，咸亨古镇等，鲁迅祖居约建于1810～1813年，原为鲁迅家早年的住处。经修缮，成立鲁迅纪念馆，1988年国务院公布其为全国重点文物保护单位。参观鲁迅先生度过童年和少年时期的三味书屋，鲁迅故居后园是百草园，原是周家与附近住房共有的菜园，童年时代的鲁迅常在这里玩耍,捕鸟。 后赴宁波，特别赠送游览宁波八大历史街区之一——【南塘老街】，老街完整保留500多米的江南传统街巷，并在设计建设中成功将老街的历史神韵、建筑特色以及名人文化完美融入街区布局，再现百年来宁波人经商交易、日常生活的浓厚风气 。结束后入住酒店休息。
餐饮
早餐：含 中餐：含 晚餐：含住宿
宁波或舟山或朱家尖
第4天
交通：普陀→约4H→杭州
早餐后，车赴朱家尖码头，转乘20分钟快船抵达国家5A级景区,四大佛教名山中观世音菩萨的道场、“海天佛国”——【普陀山（含普陀山岛上交通及行程内含的小门票）】，步行游览【西天景区】：（主要景点：心字石、二龟听法石、梅福禅院，天下第一石——盘陀石、观音古洞。游览时间不少于60分钟）；至普陀香火最旺寺院——【普济禅寺景区】（游览时间不少于50分钟）；景区交通至索道， ）乘景区交通至紫竹林景区，游览普陀岛最具有象征性意义建筑物——【33米高露天观音大佛景区】（游览时间不少于50分钟）；游览【紫竹林景区】（游览时间不少于50分钟）：（主要景点：不肯去观音院、潮音洞等）。步行至普陀岛码头，乘船往朱家尖蜈蚣码头，乘车返杭州。杭州当晚赠送一晚杭州挂四星酒店或提升入住杭州准五星级酒店（未挂星）。
餐饮
早餐：含 中餐：含 晚餐：/住宿
杭州
第5天
交通：杭州→约2H→上海
早餐后，游览《非诚勿扰》拍摄地——【西溪湿地】（二期，游览约45分钟），外观高庄园林，
福堤，逛河渚街感受水乡民俗，感受满眼是清淡雅致的绿和微波荡漾的水…）. 西溪湿地，那个因为冯小刚的《非诚勿扰》而名声大噪的地方，电影中很美，令无数游人心神驰往。西溪之胜，独在于水。六条河流纵横交汇，水是西溪的灵魂。在这里，到处都是满眼的绿色，让你心旷神怡，绿丛中的林荫小路，仿佛到了仙境一般。西溪之重，重在生态。西溪人文，源远流长。后乘车约2小时赴上海。逛【城隍庙商城】（参观约90分钟），可自费品尝各式小吃：南翔小笼包、酒酿丸子等，这里的热闹正展示着老上海最具特色的民间文化，它像一个常开不败的大庙会，集华夏庙会之大成， 值得一提的是她的小吃和特色手工艺品。
餐饮
早餐：含 中餐：含 晚餐：/住宿
上海
第6天
交通：上海→北京
早餐后，自由活动，可自行游览上海历史文化风貌代表—【新天地】，精美的石库门建筑群，感受老上海的“本帮腔调”，新上海的繁华盛世。可自由游览【田子坊】、田子坊是由上海最有特色的石库门里弄演变而来，位于上海的浦西，在上海堪称很小资的地点之一。个性文艺的年轻人初到上海定会奔此地，来感受田子坊与众不同的个性。走在田子坊，迂回穿行在迷宫般的弄堂里，一家家特色小店和艺术作坊就这样在不经意间跳入你的视线。从茶馆、露天餐厅、露天咖啡座、画廊、家居摆设到手工艺品，以及众多沪上知名的创意工作室，可谓应有尽有。也可游览上海的绝对市中心—【人民广场】，或游览【淮海路和徐家汇】（前者是上海公认的最美丽、最摩登、最有“腔调”和情调的一条街。后者则兼容并包。浦东新区：拔地而起的新区，代表着最现代最前卫的上海）等。上海两个字，代表的不光光是一座城市，已经变成一种象征，象征时尚、象征进步、象征韵味、象征速度……变与不变交织着这座已经崛起的国际化大都市。昔日的石库门建筑今天已经是流行的元素和品牌；昔日江对面的沧海桑田今天已为磁悬浮和最国际化的机场所替代；昔日的跑马地今天已经变成公园，谁会想到弧形的武胜路却是百年前马道的一段转弯处。不变的是百余年来上海一直是中国商业的中心、财富的汇聚地，更是和世界联系最紧密的那根纽带。
行程结束，统一时间和地点集合，安排送机，车赴上海虹桥国际机场，暂乘FM9107航班（21:30-23:50）返北京首都国际机场，结束愉快的江南旅程。（准确航班以出团通知为准！）
餐饮
早餐：含 中餐：/ 晚餐：/住宿
温馨的家
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费用说明
费用包含
费用不含
（1）景区内若产生小交通及索道自理，火车上的餐次以及行程中标明未含的餐次等。
（2）行程中注明需要另行支付的自愿自费景点。
（3）因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
（4）当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
（5）旅游人身意外保险* 建议购买旅游人身意外保险（组团社报名处办理）。
（6）酒店入住匙牌押金，航空保险、私人消费等。
关于自费升级景点：在标准行程景点的基础上，我公司为了满足一部分游客的需求，推出升级景点或旅游项目，游客自愿参加（非强制）自由选择；行程中标注的旅行社优惠价，均包含汽车超公里或超时费、导游员和驾驶员超时服务费等。
【杭州宋城】：穿越千年回到南宋盛世，游走于清明上河图中感受宋文化。被誉为世界三大名秀之一的“宋城千古情”极具
视觉体验和心灵震撼，身临其境感受千年文化，体会杭州之美。（自理：300元/人）
【上海夜景】：金茂大厦88层观光厅/环球金融中心94层观光厅+浦江游船：坐落于黄浦江边陆家嘴金融区中心地带，360°俯瞰上海全景，体现云中漫步。浦江两岸代表着上海代表着上海的象征和缩影，荟萃了上海城市景观的精华，感受上海的灯光璀璨。 （自理： 280元/人）
（2）行程中注明需要另行支付的自愿自费景点。
（3）因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
（4）当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
（5）旅游人身意外保险* 建议购买旅游人身意外保险（组团社报名处办理）。
（6）酒店入住匙牌押金，航空保险、私人消费等。
关于自费升级景点：在标准行程景点的基础上，我公司为了满足一部分游客的需求，推出升级景点或旅游项目，游客自愿参加（非强制）自由选择；行程中标注的旅行社优惠价，均包含汽车超公里或超时费、导游员和驾驶员超时服务费等。
【杭州宋城】：穿越千年回到南宋盛世，游走于清明上河图中感受宋文化。被誉为世界三大名秀之一的“宋城千古情”极具
视觉体验和心灵震撼，身临其境感受千年文化，体会杭州之美。（自理：300元/人）
【上海夜景】：金茂大厦88层观光厅/环球金融中心94层观光厅+浦江游船：坐落于黄浦江边陆家嘴金融区中心地带，360°俯瞰上海全景，体现云中漫步。浦江两岸代表着上海代表着上海的象征和缩影，荟萃了上海城市景观的精华，感受上海的灯光璀璨。 （自理： 280元/人）
预订须知
出行须知
1、【接送团】：
（1）接机：上海统一时间安排接机（提住或延迟抵达暂不安排接机）。
（4）送机：上海统一时间免费送机，如航班太晚，建议市区自由活动，后自行赴机场。
（5）接送机有可能机场大巴或地铁等公共交通工具。特殊时间段或需专车接送，价格另议!
2、【交通票务】
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
3、【酒店住宿】：
（1）因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；
（2）按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐
单房差以享用单人房间。
（3）根据旅游法规规定，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级
标准间，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标
准间。
4、【团队用餐】：
（1）十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
5、【团队游览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行
程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游
者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己人身安全，尽量不要单独出行），中途离团
视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的
费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门
票，不承担由此造成的其它损失。
6、【团队游览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行
程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游
者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己人身安全，尽量不要单独出行），中途离团
视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的
费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门
票，不承担由此造成的其它损失。
7、【出团通知】：
（1）出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知组团社或您。
（2）客人报名时，应准确告知游客的姓名、手机，提醒游客必须保持手机畅通，同时组团社经办人也必须保持手机畅通，
以便我社送站或其他应急，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的后果自负，望谅解。
（3）参加我社散拼团报名时，我社暂不提供导游姓名及联系方式，地接导游最晚于出团前1天与游客取得联系，敬请参团
者保持手机通讯畅通，如导游未能及时主动联系客人，敬请游客及时根据出团通知上标注的当地紧急联系人。
8、【意见反馈】：
（1）游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视为放
弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回
程后再变相投诉不予受理！感谢理解！
9、【其他】
（1）1.2M以下儿童，原则上只含往返机票及当地旅游车位、正餐半餐、导游服务，暂不含当地住宿、门票
和早餐等，若产生，届时费用另行核定！
（2）60周岁以上老年人参团，须与组团社签订身体健康免责证明。
（3）我社对本行程具有最终解释权。
（1）接机：上海统一时间安排接机（提住或延迟抵达暂不安排接机）。
（4）送机：上海统一时间免费送机，如航班太晚，建议市区自由活动，后自行赴机场。
（5）接送机有可能机场大巴或地铁等公共交通工具。特殊时间段或需专车接送，价格另议!
2、【交通票务】
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
3、【酒店住宿】：
（1）因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；
（2）按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐
单房差以享用单人房间。
（3）根据旅游法规规定，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级
标准间，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标
准间。
4、【团队用餐】：
（1）十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
5、【团队游览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行
程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游
者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己人身安全，尽量不要单独出行），中途离团
视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的
费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门
票，不承担由此造成的其它损失。
6、【团队游览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行
程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游
者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己人身安全，尽量不要单独出行），中途离团
视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的
费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门
票，不承担由此造成的其它损失。
7、【出团通知】：
（1）出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知组团社或您。
（2）客人报名时，应准确告知游客的姓名、手机，提醒游客必须保持手机畅通，同时组团社经办人也必须保持手机畅通，
以便我社送站或其他应急，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的后果自负，望谅解。
（3）参加我社散拼团报名时，我社暂不提供导游姓名及联系方式，地接导游最晚于出团前1天与游客取得联系，敬请参团
者保持手机通讯畅通，如导游未能及时主动联系客人，敬请游客及时根据出团通知上标注的当地紧急联系人。
8、【意见反馈】：
（1）游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视为放
弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回
程后再变相投诉不予受理！感谢理解！
9、【其他】
（1）1.2M以下儿童，原则上只含往返机票及当地旅游车位、正餐半餐、导游服务，暂不含当地住宿、门票
和早餐等，若产生，届时费用另行核定！
（2）60周岁以上老年人参团，须与组团社签订身体健康免责证明。
（3）我社对本行程具有最终解释权。
出行提示
参照目的地旅游注意事项（也可在出行通知中作为旅游注意事项提示）
签约方式
在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。【如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明订单号，以便工作人员及时处理】。
上门签约：专业团队为您提供上门签约收团款收出境材料服务。支持POS刷卡支付。万元以上团款首次签约免服务费。具体详询客服人员。
门市签约：在门市进行签约付款。
传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。【如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明订单号，以便工作人员及时处理】。
上门签约：专业团队为您提供上门签约收团款收出境材料服务。支持POS刷卡支付。万元以上团款首次签约免服务费。具体详询客服人员。
门市签约：在门市进行签约付款。
退改政策
旅行社违约：
行程前90日至30日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额1％的违约金。
行程前29日至15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额2％的违约金。
行程前14日至8日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5％的违约金。
行程前7日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15％的违约金。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前90日至30日，收取旅游费用总额20％的违约金。
行程前90日至30日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额1％的违约金。
行程前29日至15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额2％的违约金。
行程前14日至8日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5％的违约金。
行程前7日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15％的违约金。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前90日至30日，收取旅游费用总额20％的违约金。