重庆往返西欧德法意瑞四国12天10晚跟团游，纯玩无自费

1、 景点说明：
（1）景点游览时间含上下车时间。
（2）自由活动期间，不提供领队、导游、司机及车辆服务。由于国外高度认可人的价值和服务的价值，并且实行小时工资制，所以在自由活动期间游客要求增加其他服务项目的费用往往是很高昂的。因此，由于游客的个人预算及需求差异，同一天行程、同车人的具体项目会有差异。
2、 行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容、时间不会减少，标准不会降低；如遇堵车，旅行社尽最大努力保证游览内容不会减少，但会压缩游览时间。
（2） 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
（3） 无论是往返航班还是联程航班，都必须顺序使用，如果团队出发首日误机，即意味着全程放弃，请务必准时乘机。欧洲航空有关法规对因天气、恐怖威胁等不可抗力原因造成的航班延误、取消不承担责任，因此而造成的行程变更，由游客与旅行社协商一致，因行程变更而增减的费用由游客多补少退。
（4） 罗马市政府规定，所有的旅游大巴将随时限时限量进入市区，所以有时入城时需转乘当地的公车及步行，因此在罗马的游览会较辛苦。
（5） 当收客达不到成团人数时，为保证发团可能会与其他产品共用领队的方式出行。
3、 酒店标准：
（1） 欧洲酒店主要偏家庭式，而非中国国内酒店偏商务；大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。
（2） 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准（这些标准大多数都是由行业协会或其他电子商务网站口碑评判，还有一些国家没有星级评判标准），同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国的星级评定，因而没有星级的挂牌；例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
（3） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张床的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
（4） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
（5） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；但欧洲酒店的床都比较小，小孩不占床和父母同住会带来很多不便，我们建议小孩最好占床；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。
（6） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

4、 购物说明：
（1） 本行程无指定购物场所；有需要购物的客人，请在自由逛街或自由活动时，自由购物。
（2） 领队和境外司机在自由活动地，提前给客人协商好指定的解散和集合地点，客人可在该地或附近自由购物。
（3） 在自由购物时，领队可以根据其可调配的时间内充当翻译；但请一定记得索要及保存好发票，如出现商品质量问题，领队可协助客人退还，但不承担任何责任。
5、 自费说明：本行程无自费项目。行程中已经包含市面上常规行程须通过出团前签署“补充协议”，而由双方达成一致的另行付费项目，按市面常规行程另行付费的项目价格合计690欧元，约合人民币5000元
附录：为了提高游客对本产品价值感的理解，此处特别列明已包含的自费项目在市面上作为另行付费项目的通行售价具体如下：
i. 凡尔赛宫（包含门票、交通、专业人工讲解、预定费、司机小费） 约65欧元
ii. 巴黎卢浮宫专业讲解 约35欧元
iii. 塞纳河游船 约40欧元
iv. 巴黎夜游 约60欧元
v. 新天鹅堡（进堡） 约65欧元
vi. 罗腾堡城市游览 约45欧元
vii. 瑞士阿尔卑斯雪山 约110欧元
viii. 比萨斜塔 约40欧元
ix. 贡多拉 约40欧元
x. 意大利特色餐 约40欧元
xi. 罗马深度游 约45欧元
xii. 梵蒂冈圣彼得大教堂专业讲解 约25欧
xiii. 法国大餐 约80欧元
备注：以上包含项目包含车费及其他交通工具费、加班费、门票费、预订费、综合服务费等所有费用，其中门票费并不占主要比例。是根据市面上常规行程列明的另行付费项目而列明的，行程中已作出优惠处理，并与整个行程融合成了统一的整体。其执行方式参见行程说明。

6、退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制， 经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理， 但无法承担任何赔偿；另外游客在旅游团不常路过的商店购物造成未能退税，旅行社协助处理时间较长且不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写；但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
7、 保险说明：
a) 普通旅游意外险总保险金额只有30万元，而欧洲的医疗费用非常高昂，建议自行购买国际救援保险。
b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。
8、 补费说明：
a) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票。
b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

一、销签提示
1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您作好思想准备，予以配合。
2、销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。
3、团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。
二、境外须知及购物退税提示：
1、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
2、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
3、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游均不承担此风险。

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